جستجو و انتخاب کالا
دو روش برای جستجوی کالا در ژینوا وجود دارد:
1) استفاده از نوار جستجو بالای سایت
در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
2) استفاده از منوی بالای سایت
زیر نوار جستجو، دستهبندیهای کالاها بر اساس کاربرد یا نوع هنر قرار دارد. که با انتخاب هر یک از آنها، دسته‌بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده میشود.
سپس با کلیک‌کردن بر روی دستهبندیهای کالا، شما به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل می‌شوید که می‌توانید بر اساس قیمت، سازنده، نوع یا رنگ یا ویژگیهایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند، نتیجه جستجوی خود را محدود کنید. و کالای مطلوب خود را راحتتر انتخاب کنید.
همچنین، با استفاده از بخش مرتب سازی می توانید “جدیدترین کالاها”، “محبوب‌ترین کالاها”، “ارزانترین کالاها” و “گرانترین کالاها” را مشاهده نمایید. بررسی محصولات در این بخشها میتواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.
اضافه‌کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم به خرید آن دارید، با انتخاب گزینه اضافه به سبد خرید، محصول به سبد خرید شما اضافه شده، و برای مشاهده سبد خرید می توانید از منوی بالای صفحه استفاده نمایید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما ارسال شوند. لازم به ذکر است که در شهرهای تهران، کرج، شهریار و اندیشه امکان ارسال با پیک و پس کرایه وجود دارد.
نهایی‌کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه‌کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 2 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
۱) ورود به ژینوا ۲) ثبت اطلاعات ارسال سفارش و اطلاعات پرداخت.
اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله صورتحساب در بخش “ورود” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در ژینوا نداشته‌اید به دو روش می توانید عضو سایت شوید یا در بخش صورتحساب با وارد کردن ایمیل و رمز عبور همزمان با ثبت سفارش عضو سایت شوید یا می‌توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده ارسال خواهد شد.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش سوالات متداول مراجعه نمایید.